İade ve İptal Politikası

1. İstediğiniz an iptal edin

Ücretli aboneliği faturalama ayarlarınızdan istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur. Zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınız sürer, ardından çalışma alanınız ücretsiz plana geçer. İptal tek başına içinde bulunulan dönemin ücretini iade ettirmez; bkz. bölüm 2.

2. İadeler

İlk 14 günde tam iade. Bir aboneliğin ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde (aylık veya yıllık) talep ederseniz o ödemeyi tam olarak iade ederiz. Bu, abonelik başına bir kez geçerlidir: yenilemeler ve sonraki ödemeler kapsam dışıdır.

Bu 14 günden sonra ödemeler iade edilmez. İptal ederseniz planınız ödediğiniz dönemin (ay veya yıl) sonuna kadar sürer, ardından ücretsiz plana geçer. Yıllık ödeme gün hesabıyla kısmen iade edilmez.

Hatalı yapılan veya mükerrer bir ödeme, bize ne zaman bildirirseniz bildirin her zaman tam olarak iade edilir.

AB veya Birleşik Krallık’ta tüketici olan müşteriler, mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkını korur. Yukarıdaki 14 günlük iade en az bu kadar kapsamlıdır (gerekçe gerekmeden tam iade); yasal hakkınız daha ileri gidiyorsa o hak saklıdır.

3. İade nasıl istenir

Hesabınızın e-posta adresinden [email protected] adresine ödemenin tarihi ve tutarıyla yazın. 3 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler Paddle üzerinden asıl ödeme yönteminize yapılır ve bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ulaşır.

Tüm satın alımlarda Merchant of Record Paddle’dır. Bir ödeme, fatura veya vergi sorusu için Paddle’a da paddle.net üzerinden ulaşabilirsiniz. Paddle’ın alıcı koşulları geçerlidir.

4. Erişiminizi biz sonlandırırsak

Koşulları ihlaliniz dışında bir nedenle hesabınızı sonlandırırsak, içinde bulunulan ücretli dönemin kullanılmayan kısmını iade ederiz.